Terms of service

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Cavelle, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy towarów, prawa odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.

1.2. Sprzedawcą i administratorem sklepu jest Kaja Pusz prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod marką Cavelle.

1.3. Dane przedsiębiorcy: Kaja Pusz, adres: ul. Brzozowa 9, 83-020 Kiezmark, e-mail: cavelle.equestrian@gmail.com

1.4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych za pośrednictwem Internetu.

1.5.Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego powyżej.


2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Sklep – sklep internetowy Cavelle.
  • Regulamin – niniejszy regulamin.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu.


3. Składanie zamówień

3.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

3.2. W celu złożenia zamówienia Klient:

  • wybiera produkt,
  • dodaje go do koszyka,
  • uzupełnia dane do wysyłki,
  • wybiera metodę dostawy i płatności,
  • potwierdza zamówienie.

3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.

3.4. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.


4. Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto.

4.2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.

4.3. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem Shopify Payments oraz zewnętrznych operatorów płatności współpracujących z platformą Shopify.

4.4. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.


5. Dostawa i realizacja zamówień

5.1. Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta.

5.2. Czas realizacji zamówienia może wynosić do 30 dni roboczych.

5.3. Sklep prowadzi sprzedaż w modelu preorderowym.

5.4. W przypadku preorderów Klient akceptuje wydłużony czas realizacji zamówienia wskazany przy danym produkcie.

5.5. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.


6. Odstąpienie od umowy

6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

6.2.Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania produktu.

6.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną.

6.4. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

6.5. Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.


7. Reklamacje

7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej produktu.

7.2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: cavelle.equestrian@gmail.com

7.3. Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko,
  • numer zamówienia,
  • opis problemu.

7.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.


8. Dane osobowe

8.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.

8.2. Administratorem danych osobowych jest Kaja Pusz.


9. Postanowienia końcowe

9.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej sklepu.

9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.

9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.